Termos e condições de compra

BIGhub é uma empresa comercial domiciliada em Espanha que disponibiliza no seu site https://bighub.store/ (“O Site”) uma plataforma (“Plataforma”), que permite a exposição e comercialização de bens (“os Produtos”) por vendedores nacionais ou internacionais que atuam a título pessoal e que são, portanto, independentes da BIGhub (“os Vendedores”), para sua aquisição online por consumidores (“Clientes ou Usuários”). Portanto, a BIGhub não é distribuidora dos Produtos oferecidos pelos Vendedores, não possui qualquer posição contratual dentro da transação realizada entre Clientes e Vendedores, e não pode ser classificada como revendedora dos produtos oferecidos pelos Vendedores na Plataforma.

 

Âmbito de aplicação das Condições de Uso

Estas condições gerais de uso da Plataforma (“Termos e condições de compra”) se aplicam a todos os pedidos de Produtos feitos pelos Usuários aos Vendedores da Plataforma. As Condições de Utilização aplicáveis são as vigentes no momento da realização da encomenda pelo Utilizador. Da mesma forma, o Vendedor pelo simples facto de exibir os Produtos na Plataforma confirma o entendimento, aceita incondicionalmente a sua inscrição e, portanto, o Vendedor declara que:

 

  1. Tem o direito legal de oferecer e vender os produtos que oferecerá ao mercado por meio do Serviço BIGhub (os “Produtos”);
  2. É o legítimo proprietário e/ou comerciante de todos os Produtos;
  3. Os Produtos são novos;
  4. Os Produtos foram projetados e fabricados de acordo com as leis do país em que estão registados;
  5. Os Produtos atendem a todas as especificações de qualidade exigidas para a sua comercialização de acordo com as leis da Espanha, incluindo, sem limitação, os registos sanitários aplicáveis;
  6. Os Produtos cumprem e cumprirão com as especificações, designs, imagens, critérios de desempenho, funcionalidades e demais descrições incluídas nos mercados através da Plataforma BIGhub; sejam comercializáveis e adequados aos fins propostos; cumprir as leis, requisitos e regulamentos aplicáveis; e estão livres de defeitos de materiais, desempenho, função e mão de obra;
  7. Relativamente aos Produtos fabricados no estrangeiro, estes foram importados em conformidade com os requisitos legais e dispõem de todas as licenças e autorizações para a sua comercialização em Espanha;
  8. Que os recursos ou bens que serão utilizados para o desenvolvimento das suas atividades comerciais provêm de atividades lícitas e de acordo com as leis espanholas vigentes;
  9. Que não está em nenhuma lista de pessoas denunciadas ou bloqueadas por tráfico de drogas, lavagem de dinheiro, subversão, terrorismo, tráfico de armas ou qualquer tipo de atividade ilegal dentro ou fora do território nacional.

 

Operação da Plataforma BIGhub

A Plataforma BIGhub permite ao cliente visualizar e comprar produtos comercializados por vendedores no site BIGhub. As operações realizadas através da Plataforma BIGhub são realizadas diretamente entre o Cliente e os Vendedores, respeitando os preceitos e demais requisitos legais aplicáveis a cada momento. A BIGhub não assume a posição de agente/distribuidor/representante dos Vendedores, nem de revendedor dos Produtos oferecidos pelos Vendedores através da Plataforma BIGhub. Os produtos anunciados e vendidos na Plataforma BIGHub são da exclusiva responsabilidade dos vendedores do mercado, especialmente no que diz respeito à sua titularidade, qualidade, segurança, origem, garantia e cumprimento da legislação espanhola aplicável.

 

Processo de compra

  • Os Usuários podem solicitar os Produtos oferecidos na Plataforma. A descrição dos Produtos é fornecida pelos Vendedores, que são, portanto, os únicos responsáveis pela integridade da descrição fornecida e pela conformidade dos Produtos com a referida descrição;
  • Ao clicar no ícone “Comprar” durante o processo de encomenda, depois de ler as Condições Gerais de Venda no site e verificar o conteúdo do pedido ou, se for o caso, depois de modificá-lo, o Utilizador declara que aceita plena e sem reservas todas as Condições de Utilização da Plataforma;
  • Uma vez confirmado o conteúdo da encomenda, aceites as Condições de Utilização do Marketplace e as obrigações de pagamento da encomenda, o Utilizador validará definitivamente a sua encomenda para o efetivo pagamento. A encomenda só será válida após o pagamento integral do preço do Produto. A venda feita pelo Vendedor está sujeita à condição de que o produto esteja disponível;
  • Os utilizadores podem efetuar o pagamento com cartão de débito ou crédito, através da BIzum;
  • A BIGhub confirma sistematicamente o pedido de compra por e-mail para cada Usuário (desde que seja aceite pelo banco ou pelo método de pagamento escolhido). Após a aceitação do pedido, as informações deste permanecerão acessíveis no Site em “status do pedido”;
  • A BIGhub notificará o Vendedor se um ou mais Produtos tiverem um pedido de compra de um Cliente. Uma vez verificado o acima, o Vendedor notificará o Cliente da indisponibilidade dos Produtos solicitados;
  • Se o Vendedor confirmar a disponibilidade dos Produtos, o contrato de venda é definitivamente celebrado entre o Vendedor e o Utilizador. O vendedor é o único responsável em caso de indisponibilidade do Produto, uma vez que este ponto é controlado apenas pelo Vendedor;
  • Se o Vendedor confirmar a disponibilidade de um ou mais Produtos (mesmo que parcialmente no caso de algum Produto não estar disponível), compromete-se a enviar e entregar os Produtos disponíveis no prazo estabelecido na forma escolhida pelo Utilizador.

 

Faturação

O Vendedor emite a fatura das vendas à BIGhub, que por sua vez a emite em nome da Restpresso para o cliente final. Todo o processo é feito através da Plataforma BIGhub.

 

Envio e entrega

O envio e a entrega dos pedidos da Plataforma são de responsabilidade exclusiva dos respetivos Vendedores. Uma vez efetuada a encomenda, os dados constantes da mesma não podem ser alterados, nomeadamente no que diz respeito ao método de envio, morada de entrega e contactos de receção. A BIGhub não está envolvida no processo de entrega.

 

Confirmação de recebimento

É da responsabilidade do Cliente confirmar a receção dos Produtos e a sua conformidade. Presume-se que os Produtos tenham sido recebidos no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data do respetivo envio. Esta cláusula não prejudica ou condiciona os direitos do consumidor previstos em lei.

 

Não conformidades no momento do recebimento

Caso as encomendas não cheguem ao Cliente, estejam danificadas ou não cumpram as informações fornecidas pelos Vendedores no momento da compra, o Cliente tem o direito de reclamar diretamente na Plataforma. A BIGhub intermediará o tratamento deste processo com o Vendedor, que será o único responsável pela troca do produto ou a devolução do valor pago, conforme o caso.

 

Preços

Os preços dos Produtos são determinados livremente pelos Vendedores e são indicados excluindo o preço de envio na guia Produtos. Os custos de envio são adicionados ao preço dos Produtos antes da validação final pelo Cliente.

Todos os Produtos oferecidos na Plataforma incluem todos os impostos legalmente aplicáveis no preço.

 

Alguns dos Produtos oferecidos na Plataforma podem sofrer algumas variações de preços durante o dia por motivos alheios aos Vendedores, por exemplo, os derivados de flutuações cambiais.

 

Responsabilidade

  • Os Produtos oferecidos através da Plataforma estão sujeitos à disponibilidade e são oferecidos de forma limitada até que se esgotem os estoques informados pelos Vendedores. Eventualmente pode acontecer que o mesmo produto seja adquirido por vários Utilizadores ao mesmo tempo, e que no final do processo de venda se verifique que o Produto já não está disponível por esgotamento de todas as unidades disponíveis, mesmo que pareça na Plataforma que o Produto está disponível. Neste caso, o Utilizador será informado da situação ocorrida e será reembolsado o valor pago pelo Produto, se for o caso, ou será notificado da impossibilidade de processar a sua encomenda;
  • Os Vendedores não podem ser responsabilizados pelo incumprimento destas Condições de Utilização por qualquer atraso ou incumprimento derivado da entrega dos Produtos, desde que tal evento seja causado por um caso de força maior ou caso fortuito de acordo com as leis espanholas;
  • Todas as comunicações realizadas na Plataforma sobre os Produtos ali oferecidos, principalmente aquelas relacionadas à descrição dos Produtos, suas especificações, características, preço, condições de entrega, devoluções e alterações são realizadas diretamente pelos Vendedores, por meio da Plataforma;
  • Os Produtos oferecidos na Plataforma são de responsabilidade exclusiva dos Vendedores. Assim, os Vendedores serão os únicos responsáveis no caso de terceiros considerarem que os seus direitos de propriedade intelectual foram violados pela venda dos mesmos e, portanto, qualquer reclamação deste conceito deve ser dirigida diretamente aos Vendedores através da Plataforma. Não obstante o anterior, a BIGhub poderá ocasionalmente remover as informações ou os Produtos em questão da Plataforma, sem que isso implique em nenhum caso de admissão de responsabilidade e sem prejuízo de qualquer direito, ação ou defesa que possa corresponder aos Vendedores.

 

Ferramenta da plataforma

O Vendedor declara e concorda que a Ferramenta BIGhub foi disponibilizada unilateralmente ao Vendedor pela BIGhub e que seu uso pode ser interrompido a qualquer momento, a critério exclusivo da BIGhub.

O Vendedor também declara e concorda que a BIGhub não é responsável de forma alguma perante o Vendedor ou seus compradores por:

 

  1. A utilização que o BIGhub dá à ferramenta BIGhub, quer diretamente, quer através dos utilizadores por si designados;
  2. Inconsistências ou falta de atualização da informação incluída na Ferramenta BIGhub por parte do Vendedor ou dos utilizadores designados para o efeito;
  3. A certeza e precisão das informações incluídas na Ferramenta BIGhub pelo Vendedor ou pelos usuários designados para esse fim;
  4. A operação ininterrupta da ferramenta BIGhub;
  5. A integridade da informação depois de integrada na ferramenta BIGhub.

 

Nesse sentido, o Vendedor declara e aceita que é o único responsável perante a BIGhub e os compradores quanto às informações dos Produtos, quer tenham sido incluídos na Ferramenta BIGhub ou não, e pela guarda adequada de suas informações na referida ferramenta.

 

OBRIGAÇÕES ESPECIAIS DO VENDEDOR

Em virtude deste Contrato, além das obrigações previstas nas demais cláusulas, o Vendedor se obriga a:

  1. O Vendedor deve oferecer apenas o que está em estoque;
  2. Honre a garantia do(s) Produto(s);
  3. Entregar Produtos novos, em perfeitas condições, no estrito cumprimento das condições técnicas oferecidas, perfeitamente acondicionados, embalados, ensacados, conforme o caso, em perfeitas condições de funcionamento, especificações técnicas de cada Produto e em observância dos mais elevados padrões de qualidade e no cumprimento das todos os requisitos aplicáveis à sua natureza, incluindo, mas não se limitando a requisitos fitossanitários, marcas, publicidade, rotulagem, preço, rotulagem, peso, impostos e requisitos sanitários em geral;
  4. O Vendedor deve conceder uma garantia direta ao cliente por um período mínimo de 30 dias corridos; no caso de produtos de marca direta, o Vendedor deverá especificar a garantia que a mesma marca em questão concede ao público, cabendo ao Vendedor respeitá-la;
  5. Todas as marcas dos Produtos que o Vendedor pretende comercializar através do Serviço BIGhub devem ser previamente registadas junto à autoridade competente e não devem infringir direitos autorais. Tendo em conta o anterior, no caso de um conflito de marcas, o Vendedor assumirá toda a responsabilidade e custos derivados da defesa da referida reclamação e isentará a BIGhub de quaisquer custos associados a eles e indenizará por quaisquer danos ou despesas, incluindo danos consequentes e perda de lucro, que podem ser sofridos como resultado do acima exposto;
  6. Em caso de qualquer conflito relacionado com o exercício dos direitos do consumidor, o Vendedor assumirá todas as responsabilidades e custos derivados da defesa da referida reclamação e isentará a BIGhub de quaisquer custos a eles associados e irá indenizá-la por qualquer dano ou despesa, incluindo danos consequentes e perda de lucros que o Vendedor pode sofrer como resultado do exposto.

 

Confidencialidade

 O Vendedor reconhece e aceita que as informações que recebe sobre os serviços, seu design de marketing, o software, o Portal, o Serviço BIGhub, informações não conhecidas do público, são informações confidenciais de propriedade exclusiva do BIGhub, que o Vendedor usará de maneira razoável e exclusivamente para os fins deste contrato e não podem ser apropriados, copiados, usados fora deste contrato ou divulgados de qualquer forma. Essas informações incluem, sem limitação, informações financeiras, comerciais, virtuais, técnicas, métodos, informações de clientes ou fornecedores, subcontratados atuais, entre outros.

O Vendedor não anunciará usando o nome de BIGhub, suas marcas registadas, a menos que expressamente e por escrito por ele autorizado e se absterá de (i) comentar, discutir ou divulgar de qualquer forma tais informações confidenciais a terceiros não autorizados e, sem limitação, para executivos, funcionários ou contratados de empresas concorrentes da BIGhub; (ii) utilizar, explorar ou comercializar tais informações confidenciais, direta ou indiretamente ou de qualquer forma, em benefício próprio ou de terceiros e; (iii) revelar ou divulgar tais informações confidenciais a pessoas, organizações, entidades, por qualquer motivo ou finalidade, salvo autorização expressa da outra parte e para cumprimento do objeto do Contrato.

Caso o Vendedor não cumpra com a obrigação de confidencialidade aqui prevista, direta ou indiretamente, será responsável por todos os prejuízos causados à BIGhub por tal causa.

Esta obrigação vincula os gerentes, funcionários, dependentes, contratados e empresas subordinadas do Vendedor e, como segredo industrial da BIGhub, será aplicável após o término deste Contrato.

 

Indenizações

  1. O Vendedor assumirá qualquer investigação oficial pelos impostos pelos quais é responsável e pelas sanções e multas estabelecidas pela autoridade tributária ou aduaneira, e assumirá os custos legais razoáveis incorridos pela BIGhub em sua defesa devido a essas investigações ou como consequência delas;
  2. Na medida permitida pela lei aplicável, a BIGhub não assumirá qualquer responsabilidade de garantia pelos Produtos adquiridos pelos compradores nos termos deste instrumento;
  3. Caso algum órgão competente imponha uma sanção à BIGhub pelo uso, venda, disponibilização ou falta de registo e/ou certificação legal do Produto, na publicação das quantidades ofertadas ou outras informações que sejam exigidas de acordo com a lei aplicável, ou qualquer circunstância equivalente, o Vendedor deverá responder integralmente por ela e pelas despesas geradas para a resolução da referida sanção, ou da reclamação que tenha causado.

 

Modificação das Condições de Uso

A BIGhub reserva-se o direito de fazer alterações, acréscimos ou inserções a estes Termos de Uso a qualquer momento. Portanto, os Usuários estarão sujeitos às condições vigentes na data em que fizerem um pedido de compra.

 

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da Espanha. Qualquer controvérsia relacionada a ela estará sujeita aos tribunais da Espanha.